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Pós-pandemia: novo perfil do consumidor será mais consciente e exigente para as vendas presenciais
21/09/2021 / 13:49
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O Sebrae Paraíba inicia, nesta quarta-feira (22), uma nova edição do evento Jornada do Empreendedor, que oferece aos empresários palestras gratuitas sobre temas relacionados à retomada da economia no pós-pandemia da covid-19. A programação dessa semana será realizada em Lucena, município da região metropolitana de João Pessoa, que será o segundo a receber o evento este ano.

Com três palestras programadas para os dois dias de atividades, o evento será realizado na modalidade presencial, na Escola Américo Falcão, seguindo todos os protocolos de prevenção ao coronavírus. Um dos destaques da programação será a palestra “Como aumentar as vendas no pós-pandemia”, agendada para a noite de quarta-feira.

De acordo com o consultor credenciado ao Sebrae Paraíba, Elton Santos, a palestra vai apresentar dicas e orientações para que o empreendedor compreenda o novo cenário do mercado e possa se adaptar às novas demandas do consumidor. “O cliente do pós-pandemia será ainda mais globalizado, com mais experiência em compras on-line e com mais conhecimento dos produtos e serviços. Dessa forma, será essencial que os empreendedores invistam em conhecimento, tecnologia e busquem a excelência para o atendimento presencial desse cliente, que chega mais consciente e exigente”, explicou Elton.

Ainda falando sobre o pós-pandemia, o consultor também enfatizou a importância da capacitação para que o atendimento ao cliente seja eficiente. “Também é importante conhecer e utilizar as mídias sociais e o comércio eletrônico, pois a pandemia trouxe essa redução no lapso temporal, no que diz respeito ao domínio dos clientes dessas tecnologias, de modo que teremos um comércio híbrido muito intenso. Dessa forma, para que as vendas presenciais não sofram uma maior redução, se faz necessário um excelente atendimento, tanto presencial quanto on-line”, acrescentou o consultor.

Além da capacitação sobre as vendas no pós-pandemia, a programação da Jornada do Empreendedor em Lucena também conta com outras duas palestras. No dia 22, o segundo assunto trabalhado será turismo criativo, enquanto que no dia 23 o tema abordado será “Como vender pelo WhatsApp e Instagram”. Ainda no dia 22, conforme a programação, será exibido o filme Flores de Pilões, para a realização de um debate posterior sobre temas abordados por ele.

De acordo com o analista técnico do Sebrae Paraíba, Alexandro Teixeira, as inscrições para os empreendedores de Lucena permanecem abertas na loja virtual da instituição, no endereço https://loja.sebraepb.com.br/.

Além de Lucena, também devem receber a Jornada do Empreendedor os municípios de Itabaiana (28 e 29 de setembro), Pedras de Fogo (7 e 8 de outubro) e Cabedelo (21 e 22 de outubro). Mais informações também estão disponíveis ao público por meio da Central de Relacionamento e do WhatsApp, ambos com número 0800 570 0800.