A AeC Contact Center, reafirmou hoje, dia 15 de setembro, o Pacto de Inclusão Socioeconômica, um acordo de cooperação com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome do Brasil (MDS) e o Governo do Rio Grande do Norte para oferecer oportunidades de emprego a beneficiários de programas sociais do Governo Federal, como o Bolsa Família, e inscritos no Cadastro Único (CadÚnico).

O acordo tem como objetivo retirar pessoas da situação de vulnerabilidade social. Durante a vigência do contrato, pelo menos 10% das vagas abertas na AeC no estado serão destinadas a esse público. Atualmente, a empresa mantém 5 mil colaboradores no Rio Grande do Norte. A AeC, que também foi escolhida como instituição “parceira do povo”, já é signatária do Pacto de Inclusão Socioeconômica na Paraíba. Outras empresas do Rio Grande do Norte também assinarão o pacto.

Durante a assinatura do acordo de cooperação em Mossoró, jovens recém-contratados em primeiro emprego pela AeC representaram os 150 beneficiários do Bolsa Família que agora têm carteira de trabalho assinada, em uma demonstração clara do que esse pacto representa para a cidade e seus cidadãos. “Essa parceria da AeC com o MDS reflete o compromisso mútuo com a promoção da igualdade de oportunidades, o que praticamos diariamente na empresa. Temos orgulho de fazer parte desse esforço para a inclusão socioeconômica das pessoas e o combate à desigualdade”, frisou Antônio Guilherme Noronha, fundador da AeC Contact Center, presente no evento.

A assinatura do acordo ocorreu no Teatro Lauro Monte e contou também com as presenças do ministro do MDS, Wellington Dias, da governadora do Estado, Fátima Bezerra, do prefeito da cidade, Allyson Leandro Bezerra Silva, do presidente do Banco do Nordeste, Paulo Câmara, além de empresários e autoridades.

Expansão da AeC

Considerando o contexto desafiador vivido durante a pandemia de Covid-19, o Auxílio Emergencial desempenhou um papel fundamental na transferência de renda para minimizar os impactos da crise. Estudos do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) demonstraram que os efeitos da pandemia foram mais acentuados entre as famílias de menor renda, e grupos vulneráveis, como mulheres, negros, jovens e pessoas com menor nível de escolaridade.

Com um grande aumento da demanda por novos profissionais nos últimos anos, a AeC expandiu e está agora com 18 unidades em operação, sendo: sete estados e 11 cidades, entre elas, São Paulo (SP), Campinas (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Montes Claros (MG), governador Valadares (MG), Arapiraca (AL), Juazeiro do Norte (CE), Mossoró (RN), João Pessoa (PB), e Campina Grande(PB). Para que se tenha uma ideia do tamanho de suas operações, em Campina Grande, por exemplo, cerca de um terço dos jovens contratados em primeiro emprego na cidade são colaboradores da empresa, enquanto que em Juazeiro do Norte e Arapiraca, a proporção é de um em cada dez trabalhadores CLT das respectivas cidades. Já em Mossoró, a AeC emprega 20% dos jovens contratados na região.

Sobre a AeC  

A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há sete anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC possui 18 unidades distribuídas por 7 estados do país e é certificada pelo instituto Great Place to Work como uma das melhores empresas para trabalhar do País.