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Aeroporto de Londres pede desculpas a mulher tetraplégica esquecida dentro de avião

Victoria Brignell declarou ter contratado o serviço de ajuda com três meses de antecedência e lembrou a companhia aérea novamente duas semanas antes do embarque

Victoria Brignell, moradora de Londres, recebeu um pedido de desculpas do aeroporto de Gatwick, na capital inglesa, após um caso no mínimo inaceitável ganhar repercussão local.

A passageira, que é tetraplégica, ficou mais de uma hora e meia retida sozinha dentro de um avião depois que as equipes do terminal aéreo não foram ajudá-la a desembarcar.

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A mulher, que tem paralisia do pescoço para baixo, afirmou que foi inicialmente informada de que teria que esperar no avião por 50 minutos. A empresa contratada para atender passageiros com deficiência, no entanto, não apareceu e ela precisou esperar por mais tempo.

“Pouco após o pouso, a equipe da companhia aérea da BA veio até mim e disse que sentia muito, mas as pessoas que deveriam me ajudar a sair do avião não estariam lá por 50 minutos. O tempo passou e me disseram que seria mais meia hora em cima disso. No final, eu esperei uma hora e 35 minutos”, disse Victoria, que declarou ter contratado o serviço de ajuda com três meses de antecedência e lembrou a companhia aérea novamente duas semanas antes do embarque.

A administração do terminal pediu desculpas a passageira e classificou o tratamento como “inaceitável”.

F5 Online com informações da agência O Globo

 

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