O Sebrae Paraíba, através da agência regional de Patos, promove esta semana um ciclo de palestras gratuitas para empreendedores do Sertão do estado. Com o tema “Atendimento e Vendas”, a capacitação será ministrada em quatro municípios atendidos pela agência, com foco em empresários de pequenos negócios da região. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas até momentos antes do início de cada palestra.

Nesta terça-feira (5), a palestra será realizada no município de Assunção, às 19h, na Câmara Municipal.

Em seguida, o ciclo de palestras do Sebrae Paraíba chega ao município de Santa Luzia, onde a capacitação será ministrada também na Câmara Municipal, com início previsto para as 19h. Encerrando a programação da semana, a palestra sobre as técnicas e tendências de atendimento e de vendas vai ocorrer no município de Desterro, no Centro de Convivência do Idoso, a partir das 19h da quinta-feira (7).

De acordo com o analista técnico do Sebrae Paraíba, Ferdinando Félix, a capacitação vai abordar assuntos como experiência do cliente, fidelização e relacionamento com o público.

“Os participantes entenderão as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderão a lidar com situações inesperadas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada. O tema é muito oportuno para o momento, uma vez que as empresas procuram cada vez mais proporcionar experiências inesquecíveis ao cliente. Além disso, o processo de deixar o cliente amplamente satisfeito se torna ainda mais importante para o processo de fidelização”, explicou.

Participe

Para efetuar a inscrição em uma das palestras dessa semana, os interessados devem entrar em contato com o Sebrae Paraíba por meio dos telefones (83) 99337-8234 e (83) 99416-0747. As inscrições podem ser feitas até momentos antes do início das palestras.

Ciclo de palestras – Atendimento e Vendas 

Data: 4 a 7 de abril

Onde: Assunção, Santa Luzia e Desterro

Inscrições: (83) 99337-8234 e (83) 99416-0747