Desde o início da pandemia do novo coronavírus, em março de 2020, os usuários do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-PB) passaram a contar com alguns serviços online, além de outros presenciais realizados exclusivamente mediante agendamento virtual.

De acordo com a direção do órgão, o acesso às unidades para o atendimento presencial só é permitido com a apresentação do protocolo de agendamento.

Para realizar o agendamento, o usuário deve acessar a aba ‘Agendamento de Serviços’, clicar em ‘Agendar Serviço’ e depois ‘Tipo de Serviço’, para escolher a opção desejada.

Após essa etapa os próximos passos são autoexplicativos, indicando os documentos necessários para cada demanda, assim como local, data e horário de atendimento. O protocolo gerado no site deve ser levado ao Detran, seja impresso ou em formato digital.

Pagamento – Boletos podem ser pagos nas agências, aplicativo do Banco do Brasil ou correspondentes bancários. Para quem não é correntista da instituição, os documentos podem ser pagos em um caixa eletrônico do BB, com qualquer cartão de débito de outro banco.

Serviços que podem ser feitos de forma virtual:

• Agendamento de exames;
• Consulta da situação do veículo;
• Consulta da situação de processo do veículo;
• Consulta de infrações;
• Consulta de exames;
• Emissão do certificado de registro de licenciamento do veículo (CRLV) Digital;
• Emissão e impressão de boletos para pagamentos das taxas de licenciamento e do IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores);
• Parcelamento de débitos;
• Pontuação e situação da CNH.

Serviços presenciais relacionados à veículos:

• Alteração de características;
• Alteração de dados;
• Atendimento gerência de registro de veículos (GERV);
• Atendimento Renavam/Gravame;
• Autorização CSV;
• Baixa/Implantação de alienação fiduciária;
• Cancelamento de ATPV;
• Cancelamento de bloqueio administrativo;
• Cancelamento de comunicação de venda;
• Comissão de leilão;
• Comunicação de venda;
• Emissão de CRLV digital;
• Entrega de CRV (Recibo/DUT);
• Instalação de placa(s);
• Liberação de veículos;
• Mudança de categoria;
• Primeiro emplacamento;
• Renovação de licenciamento de veículos de carga;
• Segunda via (CRV-e/DUT);
• Solicitação de bloqueio administrativo;
• Solicitação de ofício para liberação de veículos apreendidos de outros órgãos;
• Solicitação de placa(s);
• Solicitação de inspeção veicular;
• Solicitação/emissão de ATPV;
• Suspeita de clonagem;
• Transferência de propriedade;
• Transferência de propriedade de outro estado e vistoria.

Serviços presenciais relacionados à habilitação:

• Adição de categoria;
• Alteração de dados;
• Cancelamento de Renach;
• Captura online;
• Entrega de CNH apreendida;
• Entrega de curso de reciclagem (Certificado);
• Entrega de habilitação;
• Mudança de categoria;
• PID – Permissão Internacional para Dirigir;
• Permissão para dirigir;
• Primeira habilitação;
• RENACH – Entrega da habilitação para cumprimento de penalidade;
• RENACH – Liberação de impedimento do prontuário da CNH;
• Reemissão de RENACH;
• Renovação de CNH com alteração de dados;
• Renovação de CNH com transferência de serviços de outros estados;
• Revalidação de processo de 1ª Habilitação;
• Segunda via da habilitação (CNH);
• Serviço para agendar reteste de legislação;
• Solicitação de certidão de prontuário e transferência de pontuação (multas do DETRAN/PB e de outros estados)

Demais serviços que devem ser agendados:

• Cadastro de instrutor na CCRAF;
• Protocolo de recurso contra autuação/penalidade, infração de trânsito;
• Ressarcimento de taxas ou multas de trânsito;
• Solicitação de suspensão de cobrança de multa, falta de julgamento.