A certificação de qualidade ISO 9001 é baseada em normas de excelência estabelecidas através de protocolos aplicados na gestão administrativa, otimização de processos e agilidade no atendimento aos pacientes.

De acordo com o diretor presidente da Fundação Napoleão Laureano, Marcelo Lucena, a conquista demonstra que todos os processos e atendimentos estão dentro da excelência administrativa requisitada pela certificação.

“Hoje o Hospital Laureano é um dos poucos do Nordeste a possuir esse tipo certificação. Ela foi conquistada após os auditores da ISO 9001 realizarem uma ampla avaliação da nossa gestão, principalmente no bloco cirúrgico. Esse resultado também é fundamental para mostrar à sociedade paraibana a forma como são tratados os recursos enviados para manter o hospital”, destacou Marcelo.

O gestor afirmou que o trabalho de certificação foi iniciado em agosto do ano passado e é fruto de uma parceria com o Sebrae Paraíba.

“Nós buscamos realizar uma revolução administrativa e organizacional do Hospital. Essa conquista foi fruto de um amplo planejamento estratégico, aliado ao treinamento dos nossos funcionários e capacitação de toda a equipe”, finalizou.