Desde janeiro de 2022, o WhatsApp faz atualizações na versão web do aplicativo. No começo de abril, usuários passaram a reclamar de lentidão no carregamento das mensagens, seja ao abrir a ferramenta ou durante o uso.

A demora acontece no momento em que o aplicativo do celular envia dados ao WhatsApp Web ou ao Desktop, justamente para que seja possível acessar, pelo computador, as conversas feitas por meio do smartphone.

Procurado pela CNN, o WhatsApp não deu detalhes sobre o que tem causado a lentidão. Disse apenas que “o WhatsApp está ciente de que pessoas estão enfrentando atrasos ao carregar suas mensagens com segurança no WhatsApp Web e no Desktop e já está trabalhando em melhorias para que a experiência volte ao normal em todos os dispositivos vinculados”, afirmam.

O WhatsApp informou também que “o feedback dos usuários mostrou que ainda há um caminho a ser percorrido”.

Diante das falhas, usuários utilizaram o Twitter para reclamar da rede social de Mark Zuckerberg, dono da Meta, que é responsável pelo WhatsApp.

https://twitter.com/lerbacklays/status/1519619682105442305?s=20&t=OtksF8CaQRG2MR9VKpECOw

https://twitter.com/camiung/status/1518969103012319234?s=20&t=sJnp7CkSZKBErRy0WCfBeQ

expectativa de milhões // realidade de centavos

marcos zuckerberg, se a intenção era melhorar o whatsapp web saiba que DEU TUDO ERRADO pic.twitter.com/sTnM3J8jDg

— A N A V R I N (@Fingertoppar_) April 4, 2022

Outras mudanças

A última atualização do WhatsApp permite que até quatro aparelhos estejam conectados ao mesmo tempo, sem precisar manter seu celular online — o que atualmente não é permitido, já que o celular precisa estar logado.

“Cada aparelho se conectará ao WhatsApp de maneira independente, mantendo o mesmo nível de privacidade e segurança que a criptografia de ponta a ponta oferece às pessoas que usam o WhatsApp”, diz a empresa.

O WhatsApp também reconhece que alguns recursos não estão disponíveis para todos os usuários, incluindo: pré-visualização de links no WhatsApp Web, visualização da localização em tempo real, sincronização de conversas apagadas entre todos os aparelhos conectados, listas de transmissão, envio e recebimento de mensagens para seu próprio número e sincronização de pacotes de figurinhas do celular para os aparelhos conectados.

Segundo a rede social, as equipes estão trabalhando para disponibilizar esses recursos o mais rápido possível.

CNN