Centenas de pessoas, a maioria jovens, aguardaram ansiosas a chegada dos convidados que vieram conhecer a nova sede da empresa em João Pessoa, Paraíba. É a terceira unidade da AeC no estado, uma das maiores empregadoras do Brasil, do Nordeste e da Paraíba, com mais de 52 mil funcionários em todo o país. A comitiva chegou no meio da tarde e, por mais de meia hora, o presidente e os convidados conheceram a estrutura erguida numa área de mais de 12 mil m² de área construída, com investimento de mais R$ 100 milhões, e que abriga mais de 2.600 novas posições de atendimento, equipadas com tecnologia de ponta.

Batizada em homenagem ao seu sócio fundador Cássio Rocha Azevedo, o “C” da AeC falecido em 2021, a nova unidade está em pleno funcionamento e se soma à outras duas – uma também na mesma avenida, na capital, e outra em Campina Grande – recebendo diariamente 18 mil trabalhadores.

A presença do presidente Lula na inauguração reforça o apoio do Governo Federal ao crescimento econômico do Nordeste e à importância das parcerias público-privadas para o progresso do país. A AeC exemplifica como empresas podem contribuir para o desenvolvimento social e econômico, alinhando-se às políticas governamentais de inclusão e geração de empregos.

Recepção

Na abertura da solenidade, o anfitrião Antônio Guilherme Noronha, o ‘A” de AeC, relembrou a história da empresa, nascida em Minas Gerais na década de 1990 como uma empresa de tecnologia. “Iniciamos a atividade de call center em 1996 e em 2011, decidimos expandir os horizontes. Buscávamos cidades com infraestrutura, ensino de qualidade e, principalmente, pessoas comprometidas e em busca de oportunidades. “Encontramos tudo isso nas cidades em que estamos no Nordeste: Juazeiro do Norte, Mossoró, Arapiraca, e, claro, Campina Grande e João Pessoa, na nossa querida Paraíba. Com mais de dois terços dos nossos colaboradores na região, somos, hoje, com muito orgulho, uma empresa nordestina! “, afirmou.

Guilherme ressaltou também o papel de distribuição de renda exercido pela companhia. “O senhor disse hoje, em entrevista, que para a economia crescer é preciso que o dinheiro circule. É isso que a AeC faz: 70% do nosso faturamento vai direto para as pessoas em forma de salários e benefícios. As famílias usam esse dinheiro nas padarias, supermercados, farmácias, enfim, transformando e fomentando a economia local”, afirmou.

O fundador da AeC ressaltou o perfil diversificado dos funcionários da empresa, o que coaduna com a necessidade da economia brasileira de absorver mais trabalhadores, sem filtros de gênero, experiência, raça ou idade. “Quase metade dos nossos trabalhadores são jovens entre 18 e 24 anos em seu primeiro emprego. Somos uma porta de entrada para o mercado de trabalho, entendemos nossa responsabilidade na formação desses jovens e assumimos o compromisso de oferecer formação continuada e desenvolvimento profissional”, afirmou Guilherme.

Diversidade

Na sequência da solenidade, os convidados conheceram histórias de colaboradores que exemplificam a diversidade do quadro de colaboradores. Mikaela, Amires e Daniel ilustraram as oportunidades oferecidas pela empresa na formação e no crescimento profissional. Hoje, os três, que iniciaram a carreira como operadores, ocupam cargos de liderança. Suenya, portadora de necessidades especiais, e Elias, ambos com mais de 50 anos de idade, viram na empresa a possibilidade de voltar ao mercado de trabalho e o casal de apresentadores do evento, formado pelo homem negro José Cavalcanti e pela mulher trans Anne Gabrielle relataram suas trajetórias marcadas por superação, resiliência e inciativas de inclusão social.

Declaradamente inspirado pelas histórias, Lula relembrou a sua história de vida, também marcada por dificuldades e superações, só possíveis com muito estudo e apoio da família. “Fui a primeira pessoa na minha família a ter uma TV, um carro, uma casa, tudo fruto do meu trabalho. O que vocês estão fazendo aqui é cuidar de gente, é formar pessoas. Aqui é um local de formação de caráter, de formação de dignidade, porque o Brasil precisa de exemplos. As pessoas precisam ser mais humanas”, destacou Lula.

O presidente também lembrou que a geração de emprego e renda é um dos principais caminhos para a transformação da sociedade. “O Brasil precisa conhecer mais o trabalho que vocês fazem aqui. O Brasil precisa saber que existe uma empresa que faz o dinheiro circular. Muito dinheiro na mão de poucos é miséria e pouco dinheiro na mão de muitos é diminuir as desigualdades sociais”, falou.

Sobre a AeC

A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há oito anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC possui 20 unidades distribuídas por 7 estados do país e é certificada pelo instituto Great Place to Work como uma das melhores empresas para trabalhar do País.