A comunicação governamental é um elemento-chave para o sucesso de um mandato e, consequentemente, para aumentar as chances de reeleição. Além de garantir uma interação eficaz entre o governo e os cidadãos, ela também contribui para a construção de uma imagem positiva e uma reputação sólida do político em mandato.

A Comunicação Governamental e a Comunicação de Mandato são dois conceitos inter-relacionados – mas distintos – que desempenham um papel crucial na relação entre os políticos e os cidadãos.

Ambas são importantes para garantir o acesso à informação, a transparência, a prestação de contas e a participação cidadã, mas possuem diferenças em termos de objetivos, abordagens e aspectos legais. Vamos entender um pouco mais sobre esta diferença.

Comunicação Governamental 

A comunicação governamental é o processo pelo qual os governos e órgãos públicos se comunicam com a população em geral e com outras instituições, transmitindo informações sobre políticas públicas, programas governamentais, serviços e ações realizadas.

O principal objetivo da comunicação governamental é informar, educar e conscientizar a população sobre os esforços do governo em melhorar a vida dos cidadãos e promover o bem-estar geral.

No caso dos ocupantes de cargos executivos, como prefeitos, governadores e presidente, a comunicação governamental deve focar no andamento e nos resultados das ações do governo.

É importante ficar claro que os canais de comunicação das entidades públicas, bem como recursos públicos, não devem ser utilizados para promoção da imagem pessoal do mandatário, conforme o Art. 37 da Constituição Federal, a inobservância deste item pode levar a perda do mandato e a inelegibilidade.

“Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte.”

No caso do poder executivo, como prefeitos, governadores e presidente, os mandatários são responsáveis por administrar a entidade pública e não representam a entidade em si, ou seja existe uma separação completa entre CNPJ e CPF.

Já no poder legislativo, como vereadores, deputados estaduais, federais e senadores, o papel do legislador está intrinsecamente ligado à representação dos interesses dos cidadãos e não diretamente à entidade a qual faz parte, ou seja, o cargo é representado pela pessoa física.

Comunicação de Mandato

A comunicação de mandato, por outro lado, é a comunicação realizada pelos políticos eleitos, tanto do legislativo quanto do executivo, para informar aos cidadãos sobre suas atividades, realizações e posicionamentos ao longo de seu mandato.

A comunicação de mandato visa fortalecer a imagem do político e manter um relacionamento próximo e direto com os cidadãos, proporcionando uma maior compreensão de suas ações e decisões políticas, além de ser um ótimo canal para obter feedback e avaliar as expectativas e necessidades da população.

Cuidados na Comunicação Governamental

Enquanto a comunicação governamental é institucional e voltada para o interesse público, a comunicação de mandato é mais pessoal e focada na atuação individual dos políticos.

No entanto, é crucial para os ocupantes de cargos executivos diferenciar claramente entre as duas e garantir que não utilizem recursos e espaços públicos para promover a própria imagem ou interesses partidários.

Aqui estão algumas recomendações para garantir que a comunicação de mandato não se confunda com a comunicação governamental e respeite os princípios legais e éticos:

1. Estabelecer canais de comunicação distintos: Os políticos devem usar canais de comunicação separados para divulgar informações governamentais e informações relacionadas ao seu mandato. Isso inclui a criação de perfis e páginas pessoais nas redes sociais, além de sites e blogs independentes dos canais oficiais do governo.
2. Evitar o uso de símbolos e marcas do governo: Ao comunicar informações relacionadas ao mandato, os políticos devem evitar o uso de logotipos, símbolos e marcas associadas ao governo ou a órgãos públicos, a fim de não confundir os eleitores e garantir que a mensagem seja percebida como pessoal e não institucional.
3. Não utilizar recursos públicos para autopromoção: Os políticos devem garantir que não utilizem recursos públicos, como verbas de comunicação, funcionários ou infraestrutura governamental, para promover a própria imagem ou interesses partidários. A comunicação de mandato deve ser financiada com recursos próprios ou partidários, respeitando as leis e regulamentações aplicáveis.
4. Ser transparente e ético: A comunicação de mandato deve ser realizada de forma transparente e ética, respeitando a legislação eleitoral e as diretrizes éticas estabelecidas pelos órgãos reguladores e de controle. Isso inclui a prestação de contas sobre o uso de recursos e a divulgação de informações precisas e verdadeiras.

Ao diferenciar claramente a comunicação governamental e a comunicação de mandato, os políticos podem garantir que suas estratégias de comunicação sejam eficazes, transparentes e éticas, respeitando as leis e regulamentações aplicáveis e promovendo um relacionamento saudável e produtivo com seus eleitores e a população em geral.

A comunicação eficiente é um componente-chave para o sucesso de um mandato e, quando realizada de maneira correta e responsável, pode contribuir para a construção da confiança do público, a legitimação política e o fortalecimento da democracia.

A Importância de Comunicação Governamental no Sucesso do Mandato Político

A comunicação governamental bem planejada e executada tem um impacto significativo no sucesso do mandato de um político, tanto em termos de eficácia na implementação de políticas públicas quanto na percepção dos cidadãos sobre sua atuação como gestor ou legislador.

Vamos analisar algumas vantagens que a comunicação governamental eficiente contribui para a percepção de êxito de um mandato:

1. Uma comunicação governamental clara e acessível permite que os cidadãos compreendam as ações do governo e como os recursos públicos estão sendo utilizados.
2. Facilita a participação dos cidadãos no processo político, estimulando o engajamento em questões de interesse público e promovendo o debate democrático. Ao envolver as pessoas e considerar suas opiniões, os políticos demonstram que valorizam a participação da população.
3. Auxilia na implementação de políticas e programas, garantindo que os cidadãos estejam informados sobre seus direitos, responsabilidades e oportunidades.
4. Gerenciamento de crises e situações de emergência: Ao fornecer informações precisas e atualizadas sobre a natureza e a escala do problema, bem como as medidas tomadas para enfrentá-lo, o governo pode minimizar o impacto negativo de tais eventos e demonstrar sua capacidade de liderar em momentos críticos.
5. A comunicação governamental eficiente ajuda, indiretamente, a construir e manter uma imagem positiva do político em mandato, destacando suas realizações, competências e compromisso com o bem-estar dos cidadãos.
6. Pode desempenhar um papel importante na resolução de conflitos e na promoção do diálogo entre diferentes grupos e interesses da sociedade. Ao abordar questões controversas de maneira aberta e equilibrada, a comunicação pode contribuir para a construção de consensos e a superação de divisões.

Os pontos tratados acima podem aumentar a credibilidade e a popularidade do político, que quando alcançam seus objetivos e melhoram as condições de vida dos cidadãos, se torna mais provável que sejam vistos como líderes eficazes e merecedores de um novo mandato.

Conclusão

A comunicação governamental é essencial para o sucesso de um mandato político e, consequentemente, para a reeleição. Ao desenvolver estratégias eficazes de comunicação e marketing, os políticos podem promover as ações políticas e programas de seu governo e indiretamente construir uma imagem positiva e se envolver com a sociedade.

No entanto, é crucial que os políticos estejam sempre atentos às leis e regulamentações aplicáveis, a fim de garantir que a comunicação governamental seja conduzida de maneira responsável e imparcial.

Dessa forma, é possível fortalecer a relação entre governo e sociedade, contribuindo para a consolidação da democracia e a promoção de um ambiente político saudável e participativo.

A comunicação governamental bem planejada e executada é um investimento valioso, tanto para a população que colherá os benefícios de estarem bem informados e a par das ações do governo.

Quanto para os mandatários, que indiretamente, acabam sendo impactados positivamente na percepção dos cidadãos, o que colabora para a construção de seu futuro político e na continuidade do trabalho desenvolvido em mandato.

Ao se comunicar de forma eficiente com os cidadãos, os governos demonstram seu compromisso com a transparência, a responsabilidade e a melhoria contínua da qualidade de vida da população, o que pode resultar em um apoio duradouro e na conquista de novos mandatos.

Neste contexto, fica implícita a importância de contar com profissionais e empresas especializadas na área, que possam contribuir para alcançar os objetivos propostos e garantir a eficácia da comunicação.

Entre em contato com nosso time comercial e construa Seu Projeto Político com os Estrategistas de Marketing e Comunicação Política da Alcateia.

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Michel Lenz: Apaixonado por estratégia, inovação, ideias e projetos, pelos tatames e a filosofia do jiu-jitsu, sua vida é a família (Papai de Alice). Estrategista de Marketing e Comunicação, Sócio Proprietário/CEO da IntMark – Inteligência de Marketing, Cofundador da Alcateia Política, Sócio/CMO da #DescomplicaPF, Professor de Jiu-Jitsu na Union Team. Possui MBA em Marketing Político e Comunicação Governamental, MBA em Gestão de Marketing e Comunicação, Bacharel em Sistemas de Informação. Atua com marketing político desde 2016 com campanhas eleitorais e mandato, como estrategista de campanha, estrategista de marketing e comunicação e coordenador de equipe, além de realizar diagnósticos de presença digital.