Alguma vez você já se perguntou quantos aplicativos há em seu celular e com que frequência você os usa? O último estudo da Appdome, plataforma de automação de defesa cibernética para aplicativos, chamado “Expectativas do consumidor brasileiro sobre segurança de aplicativos móveis”, mostrou que os brasileiros usam de 1 a 10 aplicativos por dia, em média. Indo mais além, quando se trata de uso de um grande número de aplicativos diariamente, os consumidores brasileiros superaram significativamente os seus equivalentes em outros países

Por exemplo, o número de brasileiros que usam de 11 a 20 aplicativos móveis diariamente é 7% maior do que os consumidores globais. Ainda, o número de brasileiros que usam mais de 20 aplicativos diariamente é 33% maior do que os outros consumidores mundiais. Outras descobertas relevantes foram feitas pelo relatório da Appdome. Quando perguntados sobre quais apps deveriam ser os mais seguros, 31.7% dos entrevistados afirmaram que apps de serviços financeiros devem contar com maior nível de segurança, enquanto 28.4% pensam o mesmo sobre apps de carteiras digitais e 27.9% sobre apps de redes sociais.

Os brasileiros que usam apps também compartilham outros receios. O material mostrou que os maiores medos dos usuários no país são serem hackeados ou vítimas de fraudes. 61,3% dos consumidores classificaram o hacking como seu maior medo, o que é 22,4% maior em comparação aos consumidores globais. Também, quase 50% dos brasileiros escolheram a fraude como o seu maior medo. Por fim, outro risco apareceu significativamente no resultado da pesquisa respondida, com 17,9% dos entrevistados elegendo malware no seu dispositivo como o maior medo.

Analistas da Appdome explicam que os usuários no Brasil são muito experientes no que diz respeito a segurança de aplicativos em seus celulares, prevenção de fraude e defesa contra malware, sejam eles usuários de Android ou iOS. Para eles, apps protegidos são parte central da experiência ao utilizá-los. “Os brasileiros utilizam bastante apps em sua rotina, logo, esperam que eles contem com alto nível de segurança cibernética. Obversamos, inclusive, que marcas que correspondem a essas expectativas saem na frante quando se trata de ter preferência, fidelidade e defesa por parte dos consumidores”, explica Tom Tovar, especialista em cibersegurança e CEO da Appdome.

Outros dados da pesquisa corroboram com as descobertas da empresa de cibersegurança mobile sobre o perfil dos usuários de apps brasileiros. Por exemplo, os apps superaram os outros canais digitais e se tornaram o meio preferido da população ao comprar, contribuir e interagir com as marcas. Com 90,3%, a maioria dos consumidores respondeu que se sente confortável usando apps ao invés de canais web. Da mesma forma, 35,9% disseram que se sentem “extremamente confortáveis” fazendo compras em apps, número 58,1% superior ao dos consumidores globais. Aqueles que declararam preferir usar seu computador ou outros canais web em vez de apps foi apenas 8,9%, 44,4% inferior em comparação com o número global.

“A popularidade dos aplicativos no Brasil é impressionante, principalmente após a pandemia, onde o distanciamento social acelerou a digitalização das marcas e a adoção de apps para realizar diversas tarefas cotidianas. Os usuários se acostumaram a comprar com poucos toques e, embora isso traga praticidade, eles necessitam e exigem grande nível de segurança cibernética, até para pedir um hambúrguer”, conclui o CEO.

A pesquisa “Expectativas do consumidor brasileiro sobre segurança de aplicativos móveis” contou com respondentes de todo o espectro demográfico, incluindo usuários de Android e iOS, diferentes gerações, gêneros e origens econômicas.