Uma pane global no serviço de computação em nuvem do Google, o Google Cloud, tem afetado alguns clientes da gigante de tecnologia nesta terça-feira, 08. A falha atinge “um pequeno número de clientes”, embora seja global, de acordo com a página do Google.

Em uma página em que atualiza o status de seus serviço, o Google admitiu o incidente e afirma que os problemas começaram a partir das 10h07 no horário da costa oeste dos Estados Unidos (15h07 do horário de Brasília). Segundo a página, às 16h41 a equipe de engenharia do Google ainda investigava a causa das falhas.

Coincidência ou não, a falha no Cloud ocorre no mesmo período em que plataformas como o Spotify, o Discord e o Nubank apresentaram problemas de acesso. O Google é, ao lado da Amazon, um dos provedores líderes de serviços de computação em nuvem.

A plataforma de streaming de áudio Spotify confirmou ao GLOBO que usa os serviços do Google Cloud. Em nota, disse que “várias outras plataformas experimentaram uma breve interrupção de serviço hoje, começando por volta das 13h15 EST (15h15 no Brasil). A partir das 14h40h EST (16h40 no Brasil), o Spotify voltou a funcionar normalmente para a maioria dos usuários”.

O Nubank diz que “oscilações” foram identificadas “por uma parcela de nossos clientes” e que já foram normalizadas. O banco não respondeu ao GLOBO o que ocasionou as falhas.

No caso do Nubank, está é a terceira ocasião somente nesta semana, e a segunda em menos de 24h, que o banco registra problemas de acesso. Nesta terça-feira, os problemas foram relatados por centenas de usuários, de acordo com o site Downdetector, que monitora status de serviços digitais. Metade dos usuários tiveram problema para verificar saldos na conta, 38% para realizar transferências e 11% para fazer login no aplicativo.

Os clientes do Google Cloud têm visualizado o erro HTTP 500, que indica problema de comunicação com os servidores.

O problema intermitente atinge serviços como o Traffic Director,  que faz gerenciamento de tráfego de uso empresarial; o Cloud Load Balancing, de balanceamento de carga; e Cloud Networking.

O Globo