O Spotify registrou dificuldades na reprodução de músicas no serviço de streaming nesta terça-feira (12). A falha afeta apenas conteúdos que não foram baixados previamente para o aparelho, enquanto músicas armazenadas para ouvir offline continuam funcionando normalmente.

De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, foram contabilizadas 4.652 reclamações entre 13h50 e 15h20. Esse tipo de monitoramento é importante para identificar rapidamente problemas técnicos em plataformas amplamente utilizadas como o Spotify.

Em publicação na conta oficial do Spotify no X voltada ao status do serviço, a empresa confirmou que está investigando a falha. “Estamos cientes de alguns problemas no aplicativo no momento e estamos verificando o que está acontecendo!”, informou a equipe.

Até o momento, não há previsão para a normalização completa do serviço. A plataforma segue acompanhando os relatos e atualizando os usuários conforme novos dados forem apurados. Essa falha pontual ressalta a importância dos sistemas de suporte e comunicação rápida com o público em serviços digitais de streaming.