O aplicativo do Bolsa Família passará a oferecer novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18), permitindo aos beneficiários consultar informações detalhadas sobre o benefício, composição familiar e notificações sobre pendências.

O programa Bolsa Família é um dos principais mecanismos de transferência de renda do governo federal, e seu gerenciamento digital visa facilitar o acesso dos usuários às informações do benefício. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) ressalta que, apesar da melhora no aplicativo, o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) permanece necessário para alterações cadastrais e manutenção do benefício.

Inicialmente, as atualizações do app estarão disponíveis apenas para usuários com dispositivos Android. Ao abrir o app, o usuário receberá uma notificação para atualização. Não será necessário baixar um novo aplicativo.

Dentre as novidades, estarão a visualização de pendências relacionadas à família, informações sobre bloqueio do benefício e acesso a dados de outros programas do governo federal vinculados ao Cadastro Único. O ministro Wellington Dias destacou que o aplicativo também auxiliará famílias com esclarecimentos sobre programas como o Minha Casa Minha Vida.

De acordo com o MDS, o aplicativo do Bolsa Família conta com cerca de 6 milhões de usuários ativos no Android e 270 mil no iOS. Além das funções para beneficiários, o aplicativo terá uma área dedicada a pessoas que ainda não recebem o Bolsa Família, fornecendo informações gerais, calendário de pagamentos e canal direto com a Caixa Econômica Federal, instituição responsável pelos repasses.

O ministério ainda informou que novas funcionalidades serão incorporadas futuramente, entre elas:

• Rastreamento e situação do cartão do benefício;
• Escolha da conta bancária para recebimento do benefício;
• Solicitação de retorno garantido, mecanismo para inclusão prioritária de famílias que tenham saído do programa por melhora de renda e retornem à vulnerabilidade.

O aplicativo já disponibiliza funções como extrato de parcelas, calendário de pagamentos, desligamento voluntário e notificações por push e caixa de mensagens. Com as atualizações, além dessas funções, o app contará com informações aprofundadas e áreas específicas para novos entrantes e não beneficiários.

O MDS ressalta que o uso do aplicativo pode otimizar o atendimento presencial, pois ao identificar pendências pela plataforma, o beneficiário poderá comparecer ao CRAS já com as informações e documentos necessários, reduzindo deslocamentos e agilizando processos.