O consumidor pessoense que tem dívida bancária e quer renegociar o débito, ainda tem tempo: o mutirão online realizado pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor continua até esta quarta-feira (31), atendendo os interessados das 8h às 17h exclusivamente pelo whatsapp (83) 98665-0179 (‘Procon-JP na sua mão’).

O serviço também está disponível para dar orientação, tirar dúvidas e abrir processos administrativos.

Segundo o secretário Rougger Guerra, o Procon-JP já intermediou a finalização de dezenas de acordos de consumidores que procuraram o mutirão.

“Estamos com a sensação de dever cumprido porque estamos acompanhando todo o processo de negociação e ajudando o consumidor até à finalização de um acordo. O Procon-JP cumpre seu papel porque muita gente não tem o conhecimento para realizar a operação sem a ajuda dos nossos consultores jurídicos”, afirmou.

Quem for participar do mutirão nacional online só precisa adicionar o número do whatsapp (83) 98665-0179 e fazer o contato, onde receberá atendimento personalizado dos consultores jurídicos do Procon-JP. Eles auxiliarão no registro da proposta na plataforma www.consumidor.gov.br, quando será gerado um login e senha.

O serviço é uma ação conjunta com a Associação Brasileira de Procons e a Febraban.

O atendimento esta semana no Procon-JP acontece apenas através do whatsapp (83) 98665-0179 (Procon-JP na sua mão) e pelo 0800-082-2015 que continuam a dar assistência ao consumidor das 8h às 17h. O instagram @proconjp também está recebendo denúncias.

As audiências que seriam realizadas no período de 29 de março a 2 de abril estão sendo remarcadas, com as partes envolvidas sendo devidamente notificadas da nova data. Os prazos processuais também estão prorrogados até o dia 5 de abril.

Serviço: Mutirão online para renegociação de dívidas

Data: 15 a 31 de março de 2021 (de segunda a sexta-feira)

Horário: das 8h às 17h

Canal: whatsapp 83 98665-0179 (‘Procon-JP na sua mão’).